Glossar

Der Begriff beschreibt keinen eigenständigen Rechtsbegriff, sondern ein Selbstverständnis und eine gesellschaftliche Funktion der Personaldienstleistungsbranche. Im Arbeitsalltag bedeutet das: Personaldienstleister unterstützen Menschen nicht nur bei der Arbeitsaufnahme, sondern auch bei praktischen Hürden ringsherum – etwa bei der Begleitung von Behördengängen, der Organisation der An- und Abfahrt zum Arbeitsplatz oder der Wohnungssuche. Diese Unterstützung ist für die Beschäftigten kostenlos. Da die Aufnahme einer Beschäftigung zugleich eine maßgebliche Voraussetzung für die gesellschaftliche Integration ist, leisten Personaldienstleister damit angesichts des wachsenden Arbeits- und Fachkräftemangels einen wichtigen Beitrag. Laut OECD-Studie 2024 liegt die Erwerbstätigenquote eingewanderter Menschen in Deutschland mit rund 70 Prozent höher als in den meisten EU-Vergleichsländern.

Wie wirksam dieser Beitrag ist, zeigt sich bei der Arbeitsmarktintegration Geflüchteter. Nach Daten der Bundesagentur für Arbeit (BA) beendeten von Januar bis Mai 2025 knapp 93.000 Schutzsuchende ihre Arbeitslosigkeit durch Aufnahme einer sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung; rund 17.500 davon – knapp ein Fünftel – fanden eine Arbeit bei einem Personaldienstleister. Mit einem Anteil von 19 Prozent an allen Beschäftigungsaufnahmen arbeitsloser Geflüchteter ist die Zeitarbeit damit die stärkste Einzelbranche bei deren Arbeitsmarktintegration – noch vor Handel, Gastgewerbe und dem Verarbeitenden Gewerbe. Auch bei Geflüchteten aus der Ukraine begann rund jede neunte sozialversicherungspflichtige Beschäftigung (etwa 11 Prozent, Januar bis Mai 2025) in der Zeitarbeit, obwohl die Zeitarbeit nur unter 2 Prozent der Gesamtbeschäftigung ausmacht.

Auch für arbeitsmarktferne Menschen ist die Branche eine Chance. Laut BA-Statistik kamen 2024 rund 65 Prozent der sozialversicherungspflichtig beschäftigten Zeitarbeitskräfte, die einen Arbeitsvertrag mit einem Personaldienstleister abschlossen, aus der Beschäftigungslosigkeit; etwa ein Drittel von ihnen war zuvor langzeitarbeitslos. Mehr als jede fünfte neu begonnene Beschäftigung in der Zeitarbeit (rund 21 Prozent) geht auf einen Menschen zurück, der vorher langzeitarbeitslos war oder noch nie gearbeitet hat (BA, Jahresdurchschnitt 2024).

Entgegen einem häufigen Missverständnis ist dieser Einstieg nachhaltig: Drei von vier Personen, die ihre Arbeitslosigkeit durch eine Beschäftigung in der Zeitarbeit beendeten, sind zwölf Monate später weiterhin sozialversicherungspflichtig beschäftigt – ein Drittel davon inzwischen in anderen Branchen. Damit liegt die Quote nur knapp unter der der Gesamtwirtschaft (rund 79 Prozent). Mit der Mitzeichnung der Job-Turbo-Erklärung im November 2023 hat der Gesamtverband der Personaldienstleister e. V. (GVP) gemeinsam mit Spitzenverbänden der Wirtschaft und Gewerkschaften das Engagement der Branche für die nachhaltige Arbeitsmarktintegration Geflüchteter unterstrichen.