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Präsenzseminar

Neukundenakquise per Telefon – erarbeiten Sie sich Ihren Leitfaden

DozentKlaus-Dieter Scholz
Start 13.11.2024 10:00 Uhr
Ende 13.11.2024 17:00 Uhr
Typ Präsenzseminar
Ort Münster
ZielgruppeAlle Mitarbeitende die per Telefon Kunden akquirieren sollen.
Preis Mitglieder: 429,00 € zzgl. MwSt. Nichtmitglieder: 579,00 € zzgl. MwSt.
Freie Plätze 15

Beschreibung

Am Telefon mit wenigen Worten die Gesprächspartner positiv von sich überzeugen – wer das kann, hat Vertriebserfolg. In diesem Workshop entwickeln die Teilnehmenden ihren persönlichen Leitfaden, um mit den Telefonpartner in ein zielführendes Gespräch zu kommen. Authentisch sein, wirkt positiv und macht erfolgreich.

Der Dreiklang: Strukturiertes Vorgehen, Vorbereitung und Gesprächsführung sind für die Akquise wichtig. Die Teilnehmenden lernen individuell, modern und kundenorientiert am Telefon zu agieren, um den gewünschten Erfolg im Gespräch zu erzielen.

Inhalte

• Gesprächspsychologie als Grundlage für erfolgreiche Gespräche
• Motivation - denn, wer andere motivieren will, muss selbst motiviert sein
• Rahmenbedingungen am Telefon
• Vorbereitung und Recherche
• Gesprächsstruktur, Einstiegsfrage, kurze Präsentation, Einwandbehandlung
• Strategie für das Gespräch mit der Sekretärin/Empfang
• Üben macht erfolgreich, deswegen werden Trainingsgespräche durchgeführt

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Ihre Ansprechpartner

Alternate Text
Ina Knekties
Seminarorganisation
Telefon: +49 30 206098-5612
Alternate Text
Martina Sabiu-Hummel
Seminarorganisation
Telefon: +49 30 206098-5616