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Dr. Marvin Behrendt
Dr. Marvin Behrendt arbeitet an der Schnittstelle von Führung, Kommunikation und persönlicher Entwicklung. Als promovierter Wirtschaftswissenschaftler und ehemalige Top-1-%-Führungskraft eines internationalen Konzerns verbindet er wissenschaftliche Tiefe mit praktischer Erfahrung aus dem Arbeitsalltag moderner Organisationen. Heute begleitet er Fach- und Führungskräfte dabei, Feedback als Haltung zu verstehen – nicht als Methode. Sein Schwerpunkt liegt darauf, Menschen zu unterstützen, schwierige Gespräche sicherer zu führen und Beziehungen sowie Prozesse bewusst zu gestalten. Er lebt mit seiner Patchworkfamilie am Niederrhein und im Ruhrgebiet und begleitet Einzelpersonen wie Organisationen in ganz Deutschland – vom Handwerksbetrieb nebenan bis zum globalen Unternehmen mit Milliardenumsatz.
Ob in der Geschäftsanbahnung oder in kritischen Gesprächssituationen – im B2B-Vertrieb ist Feedback ein entscheidender Faktor dafür, wie Geschäftsbeziehungen professionell wachsen oder durch Missverständnisse belastet werden. In diesem praxisnahen Online-Seminar zeigt Dr. Marvin Behrendt, wie Feedback in der Akquise und im Kundenkontakt eingesetzt werden kann, um klar zu kommunizieren, Prozesse zu verbessern und Kundenbeziehungen nachhaltig zu entwickeln. Mit konkreten Beispielen, sofort anwendbaren Leitfragen und Checklisten sowie Raum für ihre eigenen Praxisfälle gewinnen die Teilnehmenden ein klares Verständnis dafür, wie sie Feedback gezielt einsetzen können, um Kunden zu gewinnen, zu halten und weiterzuentwickeln. Bei Online-Seminaren: Technische Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Seminar ist ein Computer mit Breitbandinternetverbindung sowie funktionierende Lautsprecher, Mikrofon und Kamera. Die Veranstaltung wird mit Zoom durchgeführt.
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Der erste Schritt zur Zielkundengewinnung ist der telefonische Erstkontakt und die Terminierung. In diesem Online-Seminar lernen die Teilnehmenden Tipps und Tricks kennen sowie konkrete Techniken, wie sie die richtigen Ansprechpartner erreichen, deren Interesse...
In diesem kompakten Onlinetraining erfahren die Teilnehmenden, wie sie ihre Dienstleistungen souverän, klar und nutzenorientiert beim Kunden präsentieren. Der Fokus liegt auf professioneller Beratungskompetenz, verbindlicher Kommunikation und dem geschickten...
Ob mit Mitarbeitern, Kunden oder Bewerbern - kritische Gespräche gehören (nicht nur) in der Personaldienstleistung zum Alltag. Doch gerade, wenn Leistung, Verhalten oder Zusammenarbeit nicht zufriedenstellend sind, fällt es oft schwer, Themen offen und lösungsorientiert...
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