Seminarinfo

Beschreibung

In diesem kompakten Onlinetraining erfahren die Teilnehmenden, wie sie ihre Dienstleistungen souverän, klar und nutzenorientiert beim Kunden präsentieren. Der Fokus liegt auf professioneller Beratungskompetenz, verbindlicher Kommunikation und dem geschickten Platzieren neuer Geschäftsfelder wie Personalvermittlung und / oder Personalentwicklung. Durch praxisnahe Übungen, Gesprächssimulationen und konkrete Tools lernen die Teilnehmenden, ihre Wirkung beim Kunden besser einzuschätzen und gezielt zu verbessern. So steigern sie ihre Fähigkeit, Kunden auf Augenhöhe zu überzeugen. Unsere Expertin Kerstin Ohliger unterstützt die Teilnehmenden dabei, Sicherheit und Überzeugungskraft in Kundengesprächen zu gewinnen.

Technische Voraussetzung für die Teilnahme an diesem interaktiv gestalteten Seminar ist ein Computer mit Breitbandinternetverbindung sowie funktionierende Lautsprecher, Mikrofon und Kamera. Die Veranstaltung wird mit Zoom durchgeführt.

Inhalte

• Die eigene Beraterrolle – Als Sparringspartner agieren
  

• Dienstleistungen klar und nutzenorientiert platzieren – Unterschiedliche Kundentypen gezielt ansprechen
  

• Neue Geschäftsfelder erfolgreich vorstellen – Argumentations- und Gesprächsstrategien entwickeln und anwenden
  

• Verbindlich kommunizieren und Abschlusskompetenz stärken – Gespräche mit Struktur und Ziel führen
  

• Praxisübungen & individuelle Reflexion – Persönliche Erfolgsfaktoren ableiten und umsetzen